Автоматизация процессов в гостинице (часть 1)

Сегодня мы поговорим об автоматизации бизнеса на примере одного отеля.

Предстояло решить следующие проблемы:
- было определенное недоверие от клиентов из других регионов из-за того, что в качестве контактного номера использовали обычный мобильный номер;
- необходимы были инструменты для привлечения новых клиентов и увеличения продаж уже существующим;
- взаимодействие с клиентами в соцсетях (Instagram, VK, Facebook) и в Telegram велось в каждом канале отдельно – из-за этого возникали сложности если клиент сначала обращался, к примеру, в Facebook и потом через некоторое время звонил что-либо уточнить;
- канал общения с клиентами на уже существующем сайте отсутствовал совсем;
- предстояло упростить работу с клиентами (управление задачами и календарем).

После того, как согласовали окончательный перечень требований, уже через 2 дня все системы были настроены и Заказчик прошел обучение. 😎

А как мы это сделали – расскажу в следующий раз. 😉

У вас те же проблемы с отелем? Обращайтесь к нам – в такие же короткие сроки подготовим для вашего бизнеса необходимые для решения этих задач системы.🤝