Карта знаний (часть 3)

Карты знаний разрабатываются по итогам аудита ресурсов. И они могут быть подготовлены под различные задачи. Например, для обучения новичков своя карта, для работы с возражениями клиентов другая карта и так далее.

Не стоит нагромождать в карте объекты на все случаи жизни. Как правило, это приводит к тому, что она становится перегруженной и сложной для восприятия. В итоге сотрудники начинают всячески избегать её в работе и снова задают вопросы коллегам, отвлекая их от выполнения задач.

Мы поможем вам создать «Карту Знаний», которая будет реально работать и к которой будут обращаться ваши сотрудники!

Карта знаний (часть 2)

Вчера мы рассматривали «Карту Знаний» и что в ней должно быть. Но для чего она?

Наличие такой схемы позволит вам:
- создать полную картину информационных ресурсов в компании;
- обеспечить их прозрачность и доступность;
- сократить время на поиск необходимой информации.

Карта Знаний (часть 1)

Что такое «Карта Знаний» и с чем её едят?

Задав этот вопрос Яндексу или Гуглу, вы получите ответ о том, что «Карта Знаний» — это визуальное представление информации и знаний в их взаимосвязи. Также большое количество ссылок на различные сайты, где каждый по своему видению трактует этот термин. Неподготовленный человек откроет несколько ссылок, посмотрит на сухие теоретические описания и закроет их поскорее.